Esto es Avedo

¿Qué es el marketing de diálogo?

Imagina que quieres obtener información sobre un nuevo smartphone que has visto en la tele. Llamas a tu proveedor o le envías un mensaje a través de sus redes sociales. Al cabo de unos minutos, te responde un asesor de clientes que no solo está al corriente de tu contrato, sino que lo sabe todo acerca de ese smartphone. El marketing de diálogo consiste precisamente en este diálogo entre empresas y clientes. A diferencia, por ejemplo, de la publicidad televisiva, en el marketing de diálogo la oferta no se dirige al gran público, sino a un cliente concreto personalmente. Se sugieren productos y servicios que se adapten al cliente. Si tiene preguntas o problemas, su consulta la atenderá un asesor de clientes y, si no es cliente, quizás una oferta personalizada consiga convencerlo. El marketing de diálogo es muy variado y se basa en asesores/as de clientes cualificados que desempeñan esta labor. Para satisfacer las necesidades de sus clientes, las empresas contratan centros de llamadas como Avedo. Nos hacemos cargo del asesoramiento de los clientes por correo electrónico, teléfono, redes sociales, web chat, videollamada o messenger, o incluso muchas empresas de prestigio de todos los sectores nos encargan la comunicación a través de todos los canales.

Avedo... ¿no te suena el nombre?

¡Pues ya va siendo hora, ya que Avedo puede ser tu nuevo empleador! Somos expertos en marketing de diálogo y prestamos servicios de contacto directo entre empresas y clientes. Avedo es una empresa del Ströer X, dentro del cual asume las labores de televentas y telemarketing. Aparte del asesoramiento telefónico de clientes, los asesores/as de Avedo, también denominados agentes de centros de llamadas, se comunican con los clientes de las empresas, por ejemplo, por correo electrónico, redes sociales, messenger, web chat, videollamada y por carta y fax para los más tradicionales. Cada año llevamos a cabo aproximadamente 100 millones de contactos con clientes.¡Uf! ¿Te parece mucho? Pues te damos otras cifras alucinantes: en Avedo trabajan unos 4000 empleados/as en 23 delegaciones de Europa. Contamos con una extensa red de delegaciones en Alemania, España, Albania, Grecia, Bulgaria y Kosovo. Pero ¿para qué tanto? Para poder ofrecerles a las empresas un diálogo de primera calidad con sus clientes. Y las empresas que contratan nuestros servicios pertenecen a los sectores más diversos. Algunos de nuestros sectores principales son banca y finanzas, seguros, energía, reciclaje, automoción, sanidad, turismo, informática y tecnología, telecomunicaciones, multimedia, comercio electrónico, logística, comercio, electrónica y deportes.

Dónde estamos:
las delegaciones

Más de 25 veces en Europa, casi toda Alemania, cuatro veces en Turquía y una vez en Palma de Mallorca, aquí puede encontrar nuestras localizaciones de Avedo:

Avedo Berlin

Dirección:

Torstraße 49

D-10119 Berlin

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